Гарантии

 

Мебельная компания ”АРГЕНТУС” осуществляет гарантийное обслуживание мебели. Претензии принимаются в течение гарантийного срока - 18 месяцев со дня приобретения.
Характер дефекта определяет эксперт организации. Дефекты, допущенные по вине производителя или вследствие производственного брака комплектующих (дверные петли, направляющие для ящиков, другие механические элементы заводского производства), в течение гарантийного срока устраняются сервисной службой компании «АРГЕНТУС» бесплатно.
Претензии по внешнему виду изделия, несоответствию дизайна Договор-счету, некомплекту, браку, физическим дефектам (сколы, царапины) принимаются только непосредственно после окончания сборки мебели силами исполнителя до подписания акта Сдачи-приемки.
В случае самостоятельной доставки/сборки клиентом, претензии принимаются только на дефекты, которые однозначно не могли возникнуть по причине неосторожного обращения с мебелью. К таким дефектам, например, относятся:
- несоответствие размеров детали ее штатному местоположению;
- отсутствие кромки или отверстий (или лишние отверстия и кромки) у деталей, на которых они должны (не должны) быть в соответствии со спецификацией.